?導語：大面積居家隔離趕上金三銀四和校招，如何遠程搞定候選人順利完成Q1任務，成了HR們正面臨的棘手難題……

3月初國內疫情大規(guī)模反撲，人們正面臨著抗疫兩年多以來最困難的時期，看著不少人被迫居家隔離或遠程辦公，作為HR不禁心頭一緊：金三銀四的招人任務難道要泡湯？

多數正規(guī)企業(yè)和有經驗的HR早就將招聘流程搬至線上，遠程視頻也隨著場景變化成為主流面試方式，優(yōu)勢再次盡顯。除了降低面試時間成本外，功能越來越豐富和完善的視頻工具，也能從技術層面幫助企業(yè)甄選出更加匹配的人才。

但是，HR有經驗不代表就能做到專業(yè)。很多HR在面試前后不注重細節(jié)，紕漏過多，導致候選人對企業(yè)初印象大打折扣，被“鴿”依舊不自知。那么，HR該如何全方位應對視頻面試，提高招人效率呢？

一、面試前

若能把面試前需要考慮的方面準備充分，就能極大的保障視頻面試工作的順利進行。HR們可以從以下4個角度去排查準備工作：

1. 設計好面試流程與問題

HR需要根據候選人應聘的具體崗位，設計出以流暢、完整為前提的針對性面試流程。由于是隔著屏幕對話，遇到沒有誠意的候選人，HR很容易在溝通中被帶跑偏。明確崗位需求，梳理出需要提出的具體問題，就能有意識的在面試過程中做到主動控場。

2. 選擇好面試工具與場地

選擇軟件一定要以穩(wěn)定性為前提，可以針對不同崗位和考察的具體方面，選擇功能不同的視頻面試工具。面試前需要檢測設備和環(huán)境信號，以免因技術問題和候選人產生不必要的誤會。面試場地一定要確保安靜、隔音，有條件的話可以以有公司品牌標識的地方為背景，顯示專業(yè)度的同時順便宣傳一波雇主品牌形象。

3. 調整好面試著裝與狀態(tài)

雖然是視頻面試，得體的著裝和飽滿的精神狀態(tài)也是必要的。如果HR恰好是在家辦公，那更要提前捯飭好儀表儀容，調整好光源、布置好畫面背景，給候選人留下親切、專業(yè)的面試官形象。

4. 確定好應急處理方式

因為遠程溝通，不確定因素增多，必要的應急預案也需要HR提前做好準備。保留好候選人的電話或微信，也可以將自己的聯系方式給到候選人，一旦面臨突發(fā)情況，保證隨時能和對方取得溝通，及時調整面試流程。

二、面試中

有研究表明，視頻對話中的有效交流，55%來自面部和肢體語言，38%來自語音語調，只有7%來自于講話的內容。從這個角度，HR可以從以下兩方面判斷候選人的匹配度：

1. 從視聽角度觀察候選人狀態(tài)

候選人的面部表情是否自然放松，坐姿是否端正，語調語速是否平緩順暢，儀態(tài)是否整潔，包括房間背景、環(huán)境聲音、賬號頭像等，HR都能從這些細節(jié)中對候選人做出第一印象判斷，有些HR甚至會透過候選人眼鏡上的反光，看他是否在搜答案、打小抄，以此評判候選人的為人品質與價值觀。

2.從交流中考察候選人簡歷真實性

視頻面試難免使得候選人更加緊張，對于某些問題的回答更趨向于無意識的狀態(tài)，HR可以在一開始就對候選人簡歷中的信息進行提問，從對方的回答的狀態(tài)中判斷過往經歷的真實性。

三、面試后

相比較線下面試，視頻面試獲取的信息依舊較為片面，結束視頻流程后有哪些補救辦法和下一步動作，HR可以從以下3點去推進：

1. 可繼續(xù)選擇專業(yè)測評輔助

HR在拿不準主意的情況下，可以選擇使用例如專業(yè)的人崗匹配測評、候選人作品集，甚至是背調去繼續(xù)考察候選人的能力及可靠性，以提高招聘精準度。

2. 可回放視頻過程查缺補漏

很多視頻工具帶有錄屏功能，HR可以通過回放視頻，深度分析候選人表達的信息和面試狀態(tài)，重新調整面試反饋。當然，考慮到隱私問題，如需錄制，要在面試一開始就跟候選人表達清楚用意，避免日后糾紛。

3. 和候選人保持溝通及時反饋

面試后不僅要及時和用人經理反饋面試情況，遇到滿意的候選人后續(xù)也需要跟蹤到位，視頻面試流程方便，代表著候選人也可能會和多家公司面試，選擇機會更多，想要確保自家企業(yè)成為候選人的第一選項，面試后HR需要多和候選人保持聯絡，了解對方動向，方便及時調整招聘策略。

四、Moka與多家平臺達成生態(tài)合作，全面提升個性化面試體驗

Moka作為致力于為企業(yè)全員帶來更好體驗的HR SaaS，在視頻面試環(huán)節(jié)更是做了到細致入微的觀察和代入，不僅考慮到HR、候選人、面試官、獵頭等多角色遠程協同場景，更是針對不同崗位需求尋找到與之匹配的高質量第三方平臺，以確保各參面人員享受到個性化的面試服務，幫助企業(yè)招聘實現“多快好省”。

1. Moka x 騰訊會議，實現視頻面試界面三合一

在以往視頻面試過程中，面試官需要一邊打開簡歷頁面，一邊進行視頻面試，面試結束后再另開頁面填寫面試評價，反饋給下一位流程對接人，各環(huán)節(jié)實現界面割裂，打開多個電腦窗口，也會讓面試過程變得繁瑣且冗余。

Moka覺察到這一普遍問題，進而與騰訊會議深度集成，實現在同一窗口界面下邊面試、邊瀏覽簡歷、邊填面評的功能，減少按鈕操作，凈化網頁界面，提高視頻面試效率。

功能截圖

2. Moka x 壹面，使用AI虛擬面試官進行批量化面試

Moka攜手壹面，共同打造了一款基于Moka原生級別的AI面試產品——MoView，無需任何門檻，開通即用。MoView通過使用AI虛擬面試官代替真人，實現批量化面試，這種先進的面試技術被廣泛應用于校招、門店等需批量招聘人才的場景中，釋放真人面試官的時間與精力的同時，也極大提高了面試效率。

除此之外，HR還可以根據崗位需求，自由組合功能模塊，靈活配置AI面試流程與內容。面試過程是基于人工智能技術與算法，對候選人在面試過程中的表達內容、語音情緒，肢體動作，甚至是顏值等軟實力進行科學分析，虛擬面試官還會在面試中給予相應的表情回應，做到真實無距離感，還附有可選擇添加的游戲化測評模式，豐富了視頻面試的趣味性，符合年輕應聘者興趣口味的同時，更能精準考察出候選人的潛在實力。

運用MoView能幫助企業(yè)大幅降低招聘環(huán)節(jié)的人力成本，提升人才篩選效率和精準度，塑造極具科技感的雇主形象。

AI視頻面試功能截圖

面試報告效果截圖

3. Moka x ?？途W，方便技術崗在線完成編程考試

?？途W是一家專注于技術類人才招聘的一站式平臺，Moka與?？途W視頻面試功能進行有效連接，可由Moka跳轉至?？途W面試平臺，對技術類崗位進行個性化的面試+在線筆試。視頻面試時，支持面試官同時查看候選人簡歷、及筆試成績，方便面試官根據面試者個人資料進行考察提問，針對技術型崗位，面試時可以進行代碼考核，文件演示，以及填寫最終的面試評價。

功能截圖

視頻面試，早已從過去簡單的實現遠程面對面交流，升級至如今考慮到各參與方的面試體驗，進行的全方位功能加持，Moka始終致力于提升企業(yè)全員體驗，努力憑借產品和口碑，吸引更多高質量伙伴加入，打造更加完善的Moka生態(tài)圈，幫助企業(yè)獲取更多優(yōu)質人才。

關于Moka

Moka（北京希瑞亞斯科技有限公司）是一家致力于為企業(yè)全員帶來更好體驗的HR SaaS服務商，為中大型企業(yè)提供從招聘到入職、組織人事、假勤、薪酬、績效等人力資源全模塊管理及數據分析，通過一流技術和服務，關注企業(yè)中每一位員工的成長，賦能企業(yè)人才戰(zhàn)略。

作為國內發(fā)展最快的HR SaaS廠商之一，自2015年成立以來，Moka自主研發(fā)了“Moka智能化招聘管理系統(tǒng)”、“Moka People”兩款產品，并先后獲得GGV紀源資本、金沙江創(chuàng)投、高瓴創(chuàng)投、襄禾資本、藍湖資本、老虎環(huán)球基金等多個知名資本青睞，并于2021年11月獲C輪1億美元融資。

截至目前，Moka累計服務包括小米、滴滴、麥當勞、安踏集團、上海醫(yī)藥、華東醫(yī)藥、Arm China、松下、元氣森林、Shopee等超過1500家客戶，業(yè)務涵蓋互聯網、連鎖零售、生物醫(yī)藥、智能制造、電商、教育等多個領域，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、武漢、廈門等城市均設有辦公室。