文章來源:界面新聞
近日,HR SaaS服務(wù)商Moka發(fā)布了AI原生HR SaaS整體解決方案——Moka Eva。據(jù)Moka CEO李國興介紹,Moka Eva已經(jīng)推出了五大能力,包括簡歷智能初篩、定制面試題、AI寫面評、對話式BI和員工Chatbot等。
李國興在發(fā)布會現(xiàn)場演示了對話式BI、員工Chatbot兩大產(chǎn)品功能。通過對話式BI功能,用戶只需要輸入自然語言文本就可以訪問數(shù)據(jù)庫,查詢關(guān)鍵指標(biāo)和相關(guān)趨勢;員工Chatbot功能則可以幫助員工完成與招聘、人事相關(guān)的任務(wù)并獲取相關(guān)信息。
李國興認(rèn)為,AI將對未來組織帶來至少三個層面的影響,企業(yè)和個人都需要提前做好應(yīng)對。第一,借助這項變革性技術(shù),會有更多的超級個體和敏捷組織出現(xiàn)。第二,在未來十年,組織的競爭力取決于“人+AI”的深度。第三,在擁抱AI的過程中,需要自上而下+自下而上的文化支撐,HR會成為組織變革的一號位。
在后續(xù)采訪中,李國興透露目前Moka Eva大多數(shù)功能都是以大模型調(diào)用的方式去做,所使用的底層技術(shù)架構(gòu)包含百度、阿里提供的服務(wù)以及科大訊飛的閉源模型。據(jù)他所說,moka本身也在試圖以開源模型進(jìn)行內(nèi)部研發(fā)。
調(diào)用大模型技術(shù)去適配應(yīng)用場景的需求,這件事本身并不簡單。“目前Demo中的對話BI的場景,我們花了幾個月時間做研發(fā)調(diào)整,”李國興指出,“你想出一個概念很容易,但真的做成一個可跑通的Demo,難度就上了一個臺階。再把它變成很多用戶使用和甚至愿意付費購買的商業(yè)化產(chǎn)品,難度又上升了一個大的臺階?!?/p>
據(jù)他所說,原有數(shù)據(jù)庫、API如何與大模型交互、如何確保其穩(wěn)定性都是極有挑戰(zhàn)性的工作?!翱梢源_定的是,大模型一定會改變原有交互或軟件底層架構(gòu)的構(gòu)建形式、改變之前的API和數(shù)據(jù)存儲的方式,未來會有越來越多的應(yīng)用融入大模型?!?/p>
Moka聯(lián)合36氪研究院所發(fā)布的《AGI時代組織變革研究報告》顯示,50%的企業(yè)都認(rèn)為有必要通過建立人機(jī)協(xié)作機(jī)制實現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同,以AI驅(qū)動組織能力提升和員工體驗改善,應(yīng)對潛在風(fēng)險和挑戰(zhàn)。在短期內(nèi),75.6%的受訪企業(yè)傾向于同第三方技術(shù)服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系,以完善AI系統(tǒng)和工具的布局,這正是加速HR SaaS產(chǎn)品全面AI原生化的重要基礎(chǔ)。
目前,Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開始試用。在選擇合作企業(yè)時,李國興表示會更傾向于選擇一些能夠接受產(chǎn)品不太成熟的地方、陪著Moka一同打磨優(yōu)化的企業(yè)。“Moka Eva是一個偏通用的產(chǎn)品,所以我們希望能有各行各業(yè)的客戶來一起打磨產(chǎn)品?!崩顕d說。