最好用的招聘管理系統(tǒng) Moka | 3月26日消息，智能化招聘管理CRM服務(wù)商Moka宣布獲得金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的數(shù)千萬元融資，老股東GGV紀(jì)源資本跟投。Moka創(chuàng)始人趙歐倫告訴億歐，輪融資將用于團(tuán)隊建設(shè)、人才引進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展等方面。
成立于2015年9月Moka，曾于2015年11月獲得峰瑞資本天使輪投資、2016年12月獲得GGV紀(jì)源資本A輪投資。這家對標(biāo)硅谷準(zhǔn)獨(dú)角獸公司Greenhouse的企業(yè)，如何優(yōu)化國內(nèi)的招聘管理流程？
好公司都是人才最厲害的公司
認(rèn)識趙歐倫的人都知道，海歸、投行精英是他過去的標(biāo)簽。在伯克利大學(xué)畢業(yè)后，趙歐倫在曾加入Turo（美國P2P租車鼻祖），后創(chuàng)立二手交易平臺LivingSimple企業(yè)。在硅谷這段職場經(jīng)驗(yàn)，趙歐倫最大的感悟是“好公司都是人才最厲害的公司?！边@在蘋果、Google、微軟公司之間常年的挖角大戰(zhàn)就可見一斑。后在2015年6月回到國內(nèi)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，一場調(diào)研決定了趙歐倫加入招聘管理行業(yè)。
在回國從事P2P租車行業(yè)時， 趙歐倫在和螞蟻金服聊合作的過程中發(fā)現(xiàn)，他們沒有獨(dú)立的招聘官網(wǎng)?！昂芎闷妫趪夂苄〉墓径加姓衅腹倬W(wǎng)”，帶著好奇心調(diào)查了華興資本、ENJOY等國內(nèi)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們都沒有招聘官網(wǎng)。然而在與企業(yè)HR聊天過程中，發(fā)現(xiàn)HR最大的煩惱不是缺少招聘官網(wǎng)(Moka可提供微官網(wǎng)服務(wù))，而是缺少專屬HR的工具?！澳臣冶徽{(diào)研的企業(yè)HRD表示，他們企業(yè)每周五下午三個HR都會做報表，一是耗時，二是不精準(zhǔn)?！比绻泄ぞ邘椭鶫R從事務(wù)性工作中解決出來將很有意義，這是趙歐倫當(dāng)時決定創(chuàng)業(yè)Moka的想法。
在招聘管理環(huán)節(jié)深耕
在趙歐倫看來，招聘管理在HR SaaS的發(fā)展可謂處于最重要的位置，因?yàn)檎衅腹芾斫鉀Q的是人才進(jìn)入公司的過程。尤其在當(dāng)下招聘渠道越來越多的情況下，如何讓HR部門提升工作效率，及時招納進(jìn)企業(yè)最需要的人才，一定是CEO關(guān)注的核心問題。
趙歐倫將招聘管理分為三個部分，Moka提出了聚合、協(xié)同、數(shù)據(jù)三方面針對性服務(wù)。
首先是招聘渠道的聚合，這是ATS(招聘管理系統(tǒng))產(chǎn)品基礎(chǔ)服務(wù)，Moka目前可以聚集市面上85%的招聘渠道，包括拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、51job等大多數(shù)主流招聘網(wǎng)站。另外Moka提煉了很多關(guān)鍵詞，比如來源公司、招聘渠道、工作年限等，幫助企業(yè)篩選合適的人才。
另外是解決企業(yè)人事協(xié)同問題，包括企業(yè)HR與用人部門的協(xié)作，HR與HR之間如何協(xié)調(diào)簡歷、面試時間等。Moka將面試過程流程化，企業(yè)可在Moka的面試管理模版中隨時安排人員面試，并記錄人員的面試階段和反饋情況。另一方面是將數(shù)據(jù)及時呈遞給管理者，管理者能隨時查看企業(yè)有多少再招職位、接收簡歷數(shù)量、面試進(jìn)展以及招聘目標(biāo)完成度。而在過去前者只能依賴表格記錄，后者更是多是HR主觀的匯報。
Moka解決的第三個痛點(diǎn)是企業(yè)過去沒有人才數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)。“CEO對公司招聘人才能力不了解，面試的簡歷隨著HR離職被帶走。沒有數(shù)據(jù)留存，每次招聘都是從0開始，這是當(dāng)今很多企業(yè)的用人現(xiàn)狀。”因此Moka在人才庫方面做了很多研發(fā)，Moka將投遞企業(yè)的數(shù)據(jù)都匯總，貼上各種數(shù)據(jù)標(biāo)簽，比如是否來自985、211等名校、或者是來自BAT等知名企業(yè)。另外Moka還可以提供“喚醒”功能，如果庫中候選人有求職動態(tài)，那些在一面、二面過程中因?yàn)闀r機(jī)或者薪酬等原因沒有被錄取的人才，Moka會再次激活這些候選人。
Moka的人才庫會讓人聯(lián)想到做智能化簡歷搜索（例如e成）的企業(yè)，盡管Moka也可以在全網(wǎng)搜索人才，但趙歐倫認(rèn)為二者還存在一定區(qū)別，Moka主要解決與企業(yè)發(fā)生過關(guān)系的簡歷利用問題，而非對社會簡歷做大數(shù)據(jù)分析。
獵頭和校園招聘是當(dāng)下重點(diǎn)
從2015年創(chuàng)立Moka，首先上線了招聘面試管理，再實(shí)現(xiàn)渠道整合功能，以及2017年推出人才數(shù)據(jù)庫。當(dāng)下Moka拓展的重要方向是校招模式和獵頭（包括內(nèi)推）模式產(chǎn)品，Moka的校招數(shù)據(jù)會單獨(dú)分析，并且針對企業(yè)的實(shí)習(xí)和正式區(qū)分對待。另外是Moka也在逐漸完善校招的人才數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)設(shè)置人才培養(yǎng)機(jī)制。
獵頭招聘管理也是Moka主要的關(guān)注方向，很多大型企業(yè)的關(guān)鍵人才招聘往往依賴獵頭，而此前的獵頭管理市場是空白。在Moka平臺，企業(yè)可以對獵頭們發(fā)布求人才需求，Moka可對候選人精準(zhǔn)查重和模糊匹配算法，防止獵頭重復(fù)推薦。另外企業(yè)也可以統(tǒng)一管理獵頭，管理雙方的合同、聯(lián)系方式和費(fèi)率等，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一線上管理。另外Moka在2017年9月與脈脈聯(lián)合推出企業(yè)內(nèi)推功能——企業(yè)人脈，讓企業(yè)HR可以更主動的開展內(nèi)推。
Moka的基因是注重NPS
據(jù)趙歐倫介紹，目前Moka服務(wù)了數(shù)百家大中型企業(yè)客戶。在采訪中，趙歐倫介紹Moka的續(xù)約率大約是在130%（因?yàn)槠髽I(yè)第二年會增加采購）?！氨M管續(xù)約率是衡量SaaS軟件的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是Moka會比較在意一個數(shù)據(jù)是NPS(凈推薦值)?！睋?jù)了解行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的NPS值是3-５，而Moka最新一次對其客戶調(diào)研而來的數(shù)據(jù)是7。比行業(yè)多兩個點(diǎn)的NPS值，這體現(xiàn)了Moka的口碑較好，無形中提升了企業(yè)品牌和自主獲客能力。
Moka的NPS值高，趙歐倫認(rèn)為是因?yàn)槠鋱猿帧癈ustomer to Center”的企業(yè)文化。比如紅杉資本等對高學(xué)歷人才有需求的客戶，Moka的篩選機(jī)制可以幫助他們快速查找人才。而Levis等企業(yè)需要招聘大量人才時，Moka能幫助他們在多渠道快速查找合適人才，加速人才面試流程，快速幫助企業(yè)解決人才缺口。
提及HR SaaS，國內(nèi)主流的創(chuàng)業(yè)熱潮是一站式，為企業(yè)提供招聘管理、薪資管理、社保薪酬等絕大部分HR服務(wù)。趙歐倫認(rèn)為如果能為企業(yè)提供一站式HR服務(wù)當(dāng)年是最好的，但國內(nèi)短期內(nèi)不能滿足?！霸趪鴥?nèi)HR SaaS剛剛起步的情況下，單獨(dú)模塊做專做精可能更能解決企業(yè)真實(shí)需求。”
