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【專訪】探探HRD Tina:最受年輕人歡迎的社交平臺(tái)是如何做招聘的?

概要:給予HR團(tuán)隊(duì)足夠的話語(yǔ)權(quán)和決定權(quán),可以有效的提高團(tuán)隊(duì)積極性,對(duì)于用人部門(mén)和候選人也會(huì)更加負(fù)責(zé)。

 

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最受年輕人歡迎的社交平臺(tái)——探探,在上線的第3年,完成了D輪7000萬(wàn)美元融資,有效注冊(cè)用戶超過(guò)9000萬(wàn),日活躍用戶超過(guò)700萬(wàn),成績(jī)斐然。

探探是P1在2014年內(nèi)部孵化出來(lái)的項(xiàng)目,實(shí)質(zhì)上,也是創(chuàng)始人王宇的連續(xù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。成立之初,就組建了較為完整的團(tuán)隊(duì)(基本是P1的成員),在本土化的過(guò)程中,對(duì)國(guó)內(nèi)人才的需求越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)烈,基于此,探探的招聘團(tuán)隊(duì)開(kāi)始更多聚焦國(guó)內(nèi),隨之而來(lái)的是巨大的挑戰(zhàn):用人要求高,包括專業(yè)能力和英語(yǔ)口語(yǔ)能力,還需要和知名企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“搶人”…

探探是如何應(yīng)對(duì)解決的?

近日,Moka采訪到探探HRD Tina,從企業(yè)文化、招聘策略、培養(yǎng)機(jī)制和工具使用幾個(gè)方面進(jìn)行了解答。

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以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)榍疤?/strong>

結(jié)果導(dǎo)向,是探探的企業(yè)價(jià)值觀。一方面可以跟個(gè)人的績(jī)效和KPI直接相關(guān),增強(qiáng)做事的目標(biāo)感;另一方面,積極促進(jìn)探探不同崗位的同事更了解業(yè)務(wù),工作內(nèi)容和結(jié)果也會(huì)整理為“數(shù)據(jù)”,進(jìn)而拆解和分析數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,說(shuō)服力更強(qiáng)。

“正是因?yàn)橐恢背钟小Y(jié)果導(dǎo)向’精神,探探無(wú)論是三年前還是今天,無(wú)論是創(chuàng)始人還是一線同事,都保有同樣高漲的狀態(tài),策略確定后立刻執(zhí)行,精益求精、追求完美?!盩ina解讀探探的匠心精神時(shí)說(shuō)道。

能持續(xù)的追求這樣的狀態(tài),是需要對(duì)于質(zhì)量和時(shí)間兩個(gè)維度上的平衡點(diǎn)正確把握,這是探探的味道。于探探而言,質(zhì)量和時(shí)間是“魚(yú)和熊掌須兼得”,即便時(shí)間是變量。

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發(fā)現(xiàn)高級(jí)人才,培養(yǎng)潛在人才

“人的責(zé)任心是天生的,還是后天培養(yǎng)的?”Tina拋出這樣一個(gè)問(wèn)題。

從P1到探探發(fā)展至今已有十年時(shí)間,在過(guò)往的人才數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)里得出結(jié)論,人的軟素質(zhì)多數(shù)是天生的,所以探探會(huì)通過(guò)前期與候選人溝通的過(guò)程中,對(duì)候選人的軟素質(zhì)做深入的評(píng)估,再?zèng)Q定是否發(fā)offer。

自驅(qū)力、謙虛和學(xué)習(xí)能力,是探探最看重的三點(diǎn),具備這三點(diǎn)特質(zhì)的候選人將會(huì)有效的降低管理成本。其中,學(xué)習(xí)能力是尤其重要的,在工作過(guò)程中,會(huì)因?yàn)楦鞣N情況不斷對(duì)目標(biāo)和內(nèi)容/策略做調(diào)整,需要候選人可以清晰了解工作目標(biāo),并實(shí)時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)。

互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏很快,在尋找合適的候選人時(shí),時(shí)間成本就顯得很重要,甚至有時(shí)會(huì)因此在可接受的范圍里降低候選人要求,但是,在探探的招聘選擇中,一直堅(jiān)持只招兩類候選人:高級(jí)人才,潛在人才。高級(jí)人才指的是資深的行業(yè)/專業(yè)大牛,潛在人才指的是掌握專業(yè)技能且潛力佳的新人。所以,在探探的人才培養(yǎng)機(jī)制方面,高級(jí)人才就像是領(lǐng)頭羊,帶著團(tuán)隊(duì)(潛力人才)往前沖,在工作和前進(jìn)的過(guò)程中,交流分享和共同成長(zhǎng)。

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HR擁有一票否決權(quán)

“創(chuàng)業(yè)階段,招聘是一切的源頭,無(wú)論是戰(zhàn)略層面還是業(yè)務(wù)層面,歸根結(jié)底還是人才?!盩ian在談到HR團(tuán)隊(duì)于探探的重要性時(shí)說(shuō)道。

探探的招聘流程,通常是分為三輪面試,即HR—用人經(jīng)理—?jiǎng)?chuàng)始人,在完成三輪面試之后,HR需要結(jié)合候選人的軟性素質(zhì)和價(jià)值觀的匹配程度,對(duì)候選人做相對(duì)整體的評(píng)估結(jié)果,這個(gè)結(jié)果對(duì)于候選人而言是有著決定性的作用。

給予HR團(tuán)隊(duì)足夠的話語(yǔ)權(quán)和決定權(quán),可以有效的提高團(tuán)隊(duì)積極性,對(duì)于用人部門(mén)和候選人也會(huì)更加負(fù)責(zé)。

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HR與候選人建立“用戶關(guān)系”

“在探探,從來(lái)沒(méi)有招員工的概念,而是一直在找合作伙伴。探探把每一位受邀來(lái)面聊的候選人都當(dāng)做老朋友一樣,就是過(guò)來(lái)聊聊天,不會(huì)有任何面試的感覺(jué),是平等的相互交流?!盩ina說(shuō)道。

在面試時(shí)間安排上,HR會(huì)優(yōu)先參考候選人的時(shí)間安排。有的候選人是在職狀態(tài),不方便請(qǐng)假,所以面試需要安排在下班之后、午餐時(shí)間或者周末。

在面試溝通過(guò)程中,HR會(huì)很注重時(shí)間和溝通效率。結(jié)合考慮候選人當(dāng)天溝通的狀態(tài),在狀態(tài)允許的情況下,會(huì)縮短整個(gè)面試溝通的環(huán)節(jié),爭(zhēng)取能夠用最短的時(shí)間把所有的問(wèn)題溝通清楚,目的也是為了避免造成候選人的時(shí)間浪費(fèi)。

面試之后,HR會(huì)在兩個(gè)工作日之內(nèi)給候選人反饋。無(wú)論這次是否有機(jī)會(huì)合作,都會(huì)給對(duì)方反饋,這也是對(duì)候選人時(shí)間付出的尊重。

最后,是否接offer,對(duì)于優(yōu)質(zhì)的人才來(lái)說(shuō)是非常慎重的。所以,探探一直秉承著最真誠(chéng)的態(tài)度,關(guān)注候選人各方面的訴求,盡量用福利、資源等去最大化滿足候選人。

探探會(huì)把候選人當(dāng)用戶一樣建立起用戶關(guān)系,關(guān)注他們接下來(lái)的動(dòng)態(tài),比如說(shuō)入職了哪家公司或者后續(xù)發(fā)展情況。HR除了是代表探探作為甲方解決招聘需求之外,也會(huì)以個(gè)人的身份與候選人成為朋友,甚至可能在他未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃上給到一些比較專業(yè)的建議。

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通過(guò)工具提升招聘效率

探探使用Moka招聘系統(tǒng)后,提高了企業(yè)招聘管理效率。Moka將各渠道簡(jiǎn)歷聚合起來(lái)并分類篩選,節(jié)省了HR大量的時(shí)間和精力。

自定義招聘流程滿足探探精細(xì)化招聘的需求。探探每一個(gè)職位的招聘流程都不一樣,HR會(huì)頻繁的根據(jù)目前的招聘需求修改或新增招聘流程。探探的HR甚至設(shè)置了十幾類招聘流程供招聘使用。

“Moka招聘流程和招聘系統(tǒng)的體系感,是目前所有招聘系統(tǒng)中最好的,因?yàn)楸容^適用于探探和發(fā)展迅速的企業(yè),可定制化的東西比較多,能滿足不同的需求,能深刻地理解招聘的場(chǎng)景,這方面做得非常優(yōu)秀?!碧教紿R說(shuō)道。

 

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